Stadtverwaltung Elsterwerda setzt auf bessere Kommunikation
Im Oktober 2019 informierte die Stadt Stadtverwaltung Elsterwerda Ihre Gewerbetreibenden und Unternehmen, Vereine und Institutionen über ein neue Kommunikationsverbindung.
Auf diesem Weg sollen künftig wichtige Informationen in kürzester Form mitgeteilt werden. Diesen Zugang sollen in Zukunft auch unsere Bürgerinnen und Bürger nutzen können. Bürgermeisterin Anja Heinrich: „Wenngleich das persönliche Gespräch noch immer das wichtigste und wertschätzendste Medium für eine funktionierende Gesellschaft ist, so sind schnelle Informationen wie z. B. zu Baustellen, Havarien, Terminen, Veranstaltungen, etc. unabdingbar. Dem werden wir mit dem neuen Service nun besser gerecht!“
WhatsApp Nutzung Stadt Elsterwerda:
Der direkte Draht zur Stadtverwaltung Elsterwerda Sie möchten aktuelle Informationen der Stadt Elsterwerda per WhatsApp erhalten oder direkt per WhatsApp Ideen, Anregungen und Beschwerden mitteilen? Das ist ab sofort möglich. Denn nun hat die Verwaltung unter „WhatsUp Elsterwerda“ die Möglichkeit geschaffen, per WhatsApp schnell und einfach Mitteilungen an die Stadt Elsterwerda zu senden oder aktuelle Mitteilungen
von ihr zu erhalten.
WhatsApp Meldung:
Sie können „WhatsUp Elsterwerda“ zum einen dazu nutzen, direkt mit der Stadtverwaltung in Kontakt zu treten und haben zum anderen auch direkten Zugriff auf exklusive Mitteilungen der Stadtverwaltung. Über diesen Part der neuen Plattform erhalten Sie auf Wunsch in unregelmäßigen Abständen eine WhatsApp-Nachricht zu wichtigen aktuellen Themen. Möchten Sie auf diesem Wege der Stadtverwaltung Mitteilungen oder Hinweise geben, ist dies problemlos möglich. Es wird aber über diesen Weg keine Antworten auf konkrete Fragen oder Hinweise geben. Ihre Anregungen oder Hinweise werden an den jeweiligen Fachbereich weitergeleitet, dieser wird sich im Bedarfsfall über die üblichen Kommunikationswege, also Telefon oder E-Mail, mit Ihnen
in Verbindung setzen, soweit Sie Ihre Kontaktdaten mitsenden und dafür freigeben. Also, erwarten Sie bitte keine Antwort über WhatsUp.
Ihre Meldungen werden nur während der offiziellen Sprechzeiten entgegengenommen. Bitte beachten Sie, WhatsUp Elsterwerda ist KEINE Alternative zu Notrufen o. Ä. Hierfür nutzen Sie bitte weiterhin die bekannten Notrufnummern. Sie erreichen die Stadtverwaltung Elsterwerda unter folgender Nummer: 0174 8914259
Bevor Sie starten, lesen Sie bitte unbedingt die untenstehenden Nutzungsbedingungen inklusive Anleitung aufmerksam durch. Bitte beachten Sie:
Es werden nur WhatsApp-Textnachrichten bearbeitet. Telefonanrufe und SMS können nicht bearbeitet werden. Bitte richten Sie keinerlei Notrufe an diese Nummer – in dringenden Notlagen nutzen Sie bitte die bekannten Notrufnummern von Polizei (110) und Feuerwehr (112).
Nutzungsbedingungen:
Informationen zum Datenschutz:
Mit Ihrer Kontaktaufnahme erfassen wir auf Rechtsgrundlag von Artikel 6 Abs. 1 lit. a. Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) personenbezogenen Daten in einem von uns vorgesehen betrieblichen
Mobilfunktelefon. Dabei speichern wir Ihre Telefonnummer und Ihren Namen. Ihre Daten sind uns wichtig, daher werden Ihre Daten ausschließlich für den vorgesehenen Zweck zur Kommunikation über WhatsApp-Angebote genutzt. Sie erhalten keinerlei Werbung oder Ähnliches, was nicht in Zusammenhang mit dem Unterhaltungsverlauf steht. Die Nachrichten werden ausschließlich von Bediensteten der Stadt Elsterwerda
gelesen und verwendet. Eine weitere Datenverarbeitung, beispielsweise um nähere Informationen zu Ihren Anfragen bei anderen Fachbereichen und Fachdiensten der Verwaltung einzuholen, erfolgt in anonymisierter Form. Wir versichern Ihnen, dass wir die Daten keinem Dritten ohne Ihre Zustimmung übermitteln. Deswegen findet keine Datenspeicherung unseres Telefonbuches über Cloud-Dienste (z. B. Apple-Cloud, Samsung-Cloud,
Google-Cloud, etc.) statt. Mit der wie oben beschriebenen Anmeldung zum Angebot stimmen Sie dieser Datenverarbeitung unmittelbar zu.
Allgemeine Nutzungsbedingungen:
Bitte beachten Sie bei der Nutzung von WhatsApp die Nutzungsrichtlinien von WhatsApp sowie die Ihres Smartphone-Herstellers, Mobilfunk-Dienstleisters und/oder App/Google-Play-Store-Anbieters. Ihre übermittelten Nachrichten bzw. Sprachnachrichten werden im Verlauf gespeichert und somit ggf. rechtskräftig protokolliert.
Mit Nutzung des WhatsApp Chats und Infokanals stimmen Sie den Nutzungsbedingungen der Anbieter zu.
Anleitung
Für die Nutzung des WhatsApp-Zugangs müssen Sie im Besitz eines internetfähigen Smartphones mit der aktuellen WhatsApp-Softwareversion sein. WhatsApp ist im Apple-App-Store oder im Google-Play-Store kostenfrei erhältlich. Um den WhatsApp-Zugang der Stadt Elsterwerda zu nutzen, müssen Sie sich anmelden.
- Speichern Sie die Telefonnummer 0174 8914259 in Ihrem Telefon ein, z. B. als „Stadtverwaltung Elsterwerda“.
- Senden Sie eine WhatsApp-Nachricht mit Ihrem Vor- und Nachnamen sowie dem Begriff „Meldung“.
Die Angabe des Namens ist wichtig für uns, um zu überprüfen, ob die Nutzungsbedingungen gelesen wurden. Sie können also beispielsweise schreiben „Max Mustermann Meldung“. - Abmeldung und Kontaktende:
Gemäß Artikel 17 DSGVO haben Sie jederzeit das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Um die Teilnahme an „WhatsUp Elsterwerda“ zu beenden und damit eine Löschung Ihrer Daten bei uns zu veranlassen, schicken Sie uns einfach eine Nachricht mit Ihrem Vor- und Nachnamen und dem Wort
„Abmeldung“, z. B. „Max Mustermann Abmeldung“. Im Anschluss werden bei uns personenbezogene Daten aus unserem Betriebshandy gelöscht. - Regeln der Höflichkeit:
Wir erwarten von Nutzern einen höflichen Umgang im Verlauf des Kontaktes. Beleidigende oder rassistische Aussagen sowie Herabwürdigungen führen zur sofortigen Löschung des jeweiligen
Kontaktes bei uns. Bei besonders schweren Fällen behalten wir uns eine strafrechtliche Verfolgung vor.
Kosten:
Die Nutzung des städtischen „WhatsUp Elsterwerda“-Kanals ist seitens der Stadt Elsterwerda kostenfrei. Bitte beachten Sie aber, dass Ihr Smartphone über einen Internetzugang verfügen muss, wofür eventuell Kosten anfallen können. Dies ist abhängig von den Vereinbarungen mit Ihrem Mobilfunkanbieter.
Weitere Fragen:
Sollten Sie Fragen zu den WhatsApp-Angeboten haben, melden Sie sich gerne telefonisch unter 03533 650 oder per E-Mail an zentrale@elsterwerda.de
